進行購買之前，敬請詳閱購物須知，各項商品皆提供尺寸參考，若是還有疑問，歡迎私訊我們。
商品出貨前必經人工拆封整燙、檢查貨況等過程後，再行包裝出貨，若還是有所遺漏為瑕疵商品，請您於三日內告訴我們，我們將協助您更換同款同色同尺寸之新品。
如遇同款同色同尺寸商品缺貨需有等待期（同預購商品），如遇斷貨將會退還該件商品之款項。
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- 如有以下之情事將無法為您辦理換貨
- 1.已穿過
- 2.已下水洗滌
- 3.髒污磨損或氣味殘留(如妝粉、香水、煙味、異味...等)。
- 4.因買方個人因素未及時即時拆封包裹，超過三天回報日期者。
- 5.商品配件不完整(如吊牌已拆)等非全新狀態。
- 6.活動贈品未一併退回。
- 7.惡意破壞商品。
請買家在收到商品三日內能立即檢查商品包裹，以免影響您的購物權益。
【商品瑕疵處理方式】
〈1〉請先將瑕疵部位拍照並私訊粉絲專頁。
〈2〉附上您的會員帳號/訂單編號/手機號碼以加快為您處理的時間。
〈3〉商品寄回將依照原訂單配送方式處理，再請依照客服回覆說明。
〈4〉收到瑕疵商品後將盡快安排重新出貨。
【商品換貨處理方式】
商品均為韓國海外代購選品。
海外選品屬「代購服務」之「委任契約」，經消費者下單指定商品確認後，即向國外廠商代購訂製。
代購訂單成立後，不接受任何原因取消、更換、退貨。
商品均有標示詳細尺寸說明，請於下單前先行確認。
若為瑕疵商品則依上述瑕疵處理方式申請換貨辦理。
【換貨商品辦理流程】
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- 穆慕特 Moomute 客服收到退/換貨私訊後，一定會在二日內回覆，若超過二日仍未收到回訊，可能是系統漏訊，煩請您再次私訊粉絲頁，謝謝。
同訂單商品(含併單)僅限申請一次退/換貨服務。
退/換貨僅限台灣地區，海外訂單恕不提供退/換貨服務。
【 商 品 瑕 疵 定 義 】
不接受個人原因退貨：與想像不合、不喜歡、色差、尺寸不合等個人感觀及身形問題…
大範圍破損或髒污（無法清洗）、綴飾脫落、版型歪斜、嚴重脱線、無扣子等嚴重影響穿著之異常狀況。
【 非 商 品 瑕 疵 定 義 】
❌以下情況無法為您辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨
- （1）車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)(內裡、車縫線不列入瑕疵處理)
- （2）色差（不同批次出來的面料都有些微的色差)
- （3）輔料和圖片顏色不同，比如內裡料，袖口螺紋，拉鏈等，輔料都是整批生產，顏色或花紋有時會有些許不同
- （4） 衣服釦子沒開釦眼，需自行處理。
- （5）因每台電腦解析度與顏色設定不同，稍有色差，依實際商品為主，不接受以色差為由退換貨。
- （6）無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
- （7）鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污；毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。
- （8）我們會嚴格把關貨物品質，但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁，這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理，若要求外盒完美或送禮用，請謹慎選購。
- （9）收到貨超過3天退換貨時效(含放假日)
- （10）商品尺寸手工測量約有3公分內誤差，不屬於瑕疵範圍
◇細節感受的問題。不屬瑕疵商品
◇螢幕色差、線頭、釦子輕微脫落或是小髒污，衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，不屬於瑕疵。
⚠️若為嚴重瑕疵，請務必提供清楚照片【需附上瑕疵處近拍(請務必在瑕疵處放置一把尺-丈量照)與商品全景照各一張】，於雙方溝通好之後再寄回商品。若強行退貨，則一概不處理。
★退／換貨商品(限瑕疵商品)，統一於受理後，最晚7天內須寄回，超過7天，此部份運費由買方自行負擔。
▶️退換貨商品必須為全新完整包裝，如商品已下水、個人試穿後有異味、材質變形，或逾期等原因【皆不受理】
📣對商品要求較高，吹毛求疵者請勿下單，煩請至實體店面購買
這邊謝謝大家對我們的建議跟愛護 努力改善做到最好是我們
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